Posicionamiento: más allá de la comunicación
Construyendo valor estratégico que perdure
Liderazgo Consciente
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"Necesitas posicionarte en el mercado", decía el profesor mientras estudiaba la licenciatura en marketing, y la discusión se alargaba hasta caer en lo mismo: crear un logotipo llamativo, elegir un nombre que ayude a diferenciarte de los demás y enlistar actividades que, más que de posicionamiento, parecían de comunicación.
Sin embargo, el concepto va mucho más allá.
Philip Kotler y Kevin Lane Keller definen el posicionamiento como "el acto de diseñar la oferta e imagen de la empresa para ocupar un lugar distintivo en la mente del público objetivo" (Revista Harvard Deusto).
El problema es que confundir comunicación con posicionamiento es muy común. Para construir un posicionamiento memorable no basta con hablar fuerte ni con multiplicar mensajes: se trata de sintetizar una idea de valor, porque en la lucha constante de ideas, la primera que llega a la mente se queda con un lugar privilegiado.
"Y una vez que esa creencia se forma, romperla con mensajes genéricos es casi imposible."
Por supuesto que comunicar esa idea es vital, pero el verdadero punto de partida está en identificarla correctamente, a partir de una necesidad real valorada desde el mercado.
La verdadera habilidad del estratega
La verdadera habilidad de un estratega está en construir un modelo de valor sintetizado en una idea clara, relevante y poderosa para un grupo bien identificado.
Esa claridad permite alinear las actividades operativas y financieras de la empresa, generando un impacto real en su desarrollo y sostenibilidad.
La reflexión necesaria
Entonces, la reflexión es necesaria:
Las preguntas que cambian todo:
¿Somos realmente conscientes del posicionamiento que estamos construyendo o seguimos por inercia defendiendo una marca que quizá ya perdió relevancia?
Más aún: ¿qué idea clara, simple y valiosa estoy sembrando desde mi empresa (o desde mí mismo) para que otros me elijan y me sigan?
Porque, al final,
el posicionamiento no es lo que decimos de nosotros, sino lo
que logramos que los demás crean, adopten y defiendan.
Libo Ponce
Director Iuland Business Leadership School
Periodo 2024 - 2026
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